Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pkwim

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và pkwim ("Chúng tôi", "Nền tảng") – đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ pkwim.app cùng toàn bộ ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.

pkwim cung cấp nền tảng giải trí có thưởng trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, lô đề và nhiều hình thức giải trí khác. Mọi dịch vụ trên pkwim đều được cung cấp với điều kiện người dùng tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý mà pkwim hoạt động hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để trở thành thành viên của pkwim và sử dụng các dịch vụ có thưởng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. pkwim có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các tiêu chí này.

• Bạn phải là cá nhân với tư cách pháp nhân đầy đủ, ít nhất 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến được phép theo quy định địa phương.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đã từng bị pkwim chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm quy định.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên pkwim. Việc tạo nhiều tài khoản bị cấm tuyệt đối.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba, trừ khi được pkwim cho phép bằng văn bản.

Trong quá trình đăng ký, pkwim sẽ yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo quy trình chuẩn quốc tế. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Tài khoản pkwim của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó có được thực hiện bởi chính bạn hay không.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. pkwim khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của pkwim.
• pkwim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho hoạt động thương mại hoặc kinh doanh.
• Số dư tài khoản pkwim không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ cơ quan nhà nước nào.

pkwim hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và xử lý an toàn.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• pkwim có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.

pkwim không chịu phí giao dịch cho người dùng trong hầu hết các trường hợp. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Mọi khoản phí phát sinh từ phía đối tác thanh toán là trách nhiệm của người dùng.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên pkwim đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi đặt cược.

• Tất cả kết quả cá cược thể thao đều dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của pkwim là cuối cùng.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• pkwim có quyền hủy, tạm hoãn hoặc điều chỉnh các sự kiện cá cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc vi phạm từ phía nhà cung cấp.
• Cá cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp pkwim chủ động hủy sự kiện.
• pkwim có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, trễ dữ liệu hoặc thông tin nội bộ để đặt cược đều bị cấm và sẽ dẫn đến hủy cược, tịch thu số dư.

pkwim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• pkwim có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện chương trình.
• pkwim bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Nhằm duy trì môi trường công bằng, an toàn cho tất cả thành viên, pkwim nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả.
• Rửa tiền: Sử dụng pkwim để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh giới hạn cược.
• Hành vi thông đồng: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong casino trực tiếp để tạo lợi thế không công bằng.
• Cung cấp thông tin sai: Sử dụng danh tính giả, giấy tờ giả hoặc thông tin của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng cho mục đích thương mại: Khai thác dịch vụ pkwim để kinh doanh, môi giới hoặc tổ chức cá cược cho bên thứ ba.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt đối xử, bạo lực, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của pkwim.

pkwim cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như thực trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi được pháp luật cho phép, pkwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• pkwim không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• pkwim không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố hệ thống, mất kết nối internet hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ trung gian.
• Người dùng tự chịu rủi ro về khoản tiền đặt cược. pkwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ cá cược nào.
• pkwim không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Cả người dùng lẫn pkwim đều có quyền chấm dứt tài khoản bất cứ lúc nào, theo các điều kiện và quy trình được quy định dưới đây.

• Người dùng chủ động đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat. pkwim sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.
• pkwim đình chỉ tài khoản tạm thời: Khi phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra, pkwim có thể đình chỉ tài khoản trong khi chờ kết quả xem xét.
• pkwim chấm dứt tài khoản vĩnh viễn: Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản dưới 18 tuổi.
• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng và số dư phát sinh từ hành vi vi phạm.

pkwim cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người, vì vậy pkwim cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ tự kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pkwim bao gồm logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tài liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của pkwim hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của pkwim mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của pkwim cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo bên ngoài là nghiêm cấm.
• Người dùng không được phép thu thập dữ liệu, thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) hoặc trích xuất mã nguồn từ bất kỳ thành phần nào của pkwim.

pkwim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

• pkwim sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện người dùng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.